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Vendeur régulier en ligne : persistance du statut de consommateur – Questions / Réponses juridiques
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La CJUE a confirmé qu’une personne publiant de nombreuses annonces de vente en ligne n’est pas automatiquement considérée comme un « professionnel ». Pour être qualifiée de tel, elle doit agir dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Dans une affaire, un consommateur a acheté une montre d’occasion, mais le vendeur…
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Rueducommerce : technique de référencement sanctionnée – Questions / Réponses juridiques
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La société Carré Blanc a obtenu la condamnation de Rueducommerce pour contrefaçon de marque, entraînant 50 000 euros de dommages-intérêts. Cette décision repose sur l’utilisation d’une technique de référencement automatisée, où des annonces affichant « Carre Blanc » apparaissaient lors de recherches sur Google. Cette pratique a induit en erreur les consommateurs, leur laissant croire à un…
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E-commerce : pas de support téléphonique obligatoire – Questions / Réponses juridiques
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Une plateforme de commerce électronique, comme Amazon, n’est pas obligée de fournir un numéro de téléphone avant la conclusion d’un contrat. Cependant, elle doit offrir un moyen de communication permettant aux consommateurs de la contacter rapidement et efficacement. La CJUE a précisé que la Directive sur les droits des consommateurs ne contraint pas les professionnels…
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Censure des clauses abusives par le TGI de Paris – Questions / Réponses juridiques
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Le Tribunal de grande instance de Paris a récemment censuré plusieurs clauses abusives présentes dans les conditions générales de vente du site perenoel.fr. Cette décision souligne l’importance de protéger les consommateurs dans le cadre du commerce électronique. Les clauses jugées abusives portent atteinte aux droits des acheteurs et sont contraires aux principes de transparence et…
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Atteinte au Monopole des Commissaires-Priseurs : Décision du TGI de Paris sur NART – Questions / Réponses juridiques.
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Le Tribunal de grande instance de Paris a statué que les sociétés NART SAS et NART Inc. enfreignent le monopole légal des commissaires-priseurs en organisant des ventes aux enchères d’objets mobiliers et d’art sur leur site internet, www.nart.com. Cette décision, rendue le 3 mai 2000, souligne l’illégalité de telles pratiques à destination des internautes en…
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Interdiction des ventes d’objets nazis en ligne par Yahoo!INC – Questions / Réponses juridiques
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Le TGI de Paris a ordonné à Yahoo!INC de bloquer l’accès aux sites de vente d’objets nazis pour les internautes en France. Cette décision vise à protéger l’ordre public et à prévenir la banalisation du nazisme, en réponse aux actions de la LICRA et de l’UEJF. Bien que Yahoo!INC n’ait pas agi intentionnellement, sa négligence…
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Compétence Juridictionnelle de Yahoo! en France – Questions / Réponses juridiques
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Le TGI de Paris a ordonné à Yahoo!INC de prendre des mesures pour interdire l’accès, depuis la France, à des sites portant atteinte à l’ordre public, notamment ceux vendant des objets nazis. Bien que la faute de Yahoo!INC soit non intentionnelle, elle cause un préjudice à la LICRA et à l’UEJF, qui luttent contre la…
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Contrefaçon en e-commerce : DARTY contre ZLIO – Questions / Réponses juridiques
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La société DARTY a intenté une action en justice contre le site www.darti.zlio.com pour contrefaçon et concurrence déloyale. Le tribunal a statué que ZLIO, bien qu’hébergeur, contrôlait le contenu des boutiques virtuelles, ce qui la rendait responsable. En offrant un catalogue de produits et en agissant comme un réseau commercial, ZLIO ne se contentait pas…
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Amende pour travail dissimulé sur eBay – Questions / Réponses juridiques
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Un amateur d’objets anciens, réalisant près de 2000 euros de chiffre d’affaires mensuel sur eBay, a été condamné à une amende de 1500 euros pour travail dissimulé. Cette décision, rendue par le Tribunal de grande instance de Mulhouse le 12 janvier 2006, souligne les enjeux juridiques liés au commerce électronique et à la vente en…
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Condamnation de C Discount pour Soldes Illicites – Questions / Réponses juridiques
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C Discount a été condamné à une amende de 10 000 euros pour avoir pratiqué des soldes en dehors des délais légaux. La décision du Tribunal de grande instance de Bordeaux, rendue le 9 janvier 2006, a rejeté l’exception d’illégalité concernant l’arrêté préfectoral du 6 juin 2003, qui régule les soldes en Gironde. Cette affaire…
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Suspension injustifiée des comptes eBay : décision du Tribunal de commerce de Paris – Questions / Réponses juridiques
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Le Tribunal de commerce de Paris a ordonné à eBay de rétablir les comptes d’un vendeur dont la suspension avait été jugée injustifiée. Cette décision faisait suite à la suspension d’un fournisseur du vendeur pour des agissements illicites. Les juges ont estimé que la mesure de eBay portait atteinte à la pérennité de l’activité du…
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Fraude en ligne : Responsabilité partielle d’eBay dans une enchère de jet-ski – Questions / Réponses juridiques.
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M.X a remporté une enchère sur eBay pour un jet-ski, réglant 4600 euros via Western Union à un vendeur en Grèce. Convaincu par un email de confirmation d’eBay, il ne s’est pas méfié jusqu’à découvrir la fraude. En poursuivant eBay pour manquement à son obligation d’information, sa demande a échoué. Le tribunal a retenu une…
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Nullité de vente en e-commerce : Responsabilité du vendeur confirmée – Questions / Réponses juridiques
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Dans une affaire de vente en e-commerce, M.X a contesté la conformité d’un matériel de musculation commandé par téléphone, arguant qu’il ne correspondait pas à ses attentes. Cependant, la Cour de cassation a rejeté sa demande de nullité, soulignant que toutes les informations nécessaires étaient disponibles sur le site du fabricant. Cette décision confirme la…
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Absence de Droit de Rétractation pour les Réservations en Ligne – Questions / Réponses juridiques
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Les réservations effectuées sur le site de Go Voyages ne sont pas soumises au droit de rétractation. Conformément à l’article L. 121-20-4 du code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux contrats électroniques relatifs à des services d’hébergement, de transport ou de loisirs devant être fournis à une date précise. Ainsi, toute erreur…
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Résolution de contrat : impact d’un email sur la restitution d’acompte – Questions / Réponses juridiques
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Une société ayant acquis des machines médicales a obtenu la résolution de son contrat de vente et la restitution de l’acompte versé. La Cour de cassation a censuré les juges d’appel pour ne pas avoir pris en compte un email de l’acheteur, exprimant son désintérêt pour l’acquisition pour des raisons financières et techniques. Ce courrier…
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Commerce Électronique : Validité des Commandes sans Contrat Écrit – Questions / Réponses juridiques
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Dans le cadre du commerce électronique, la validité d’une commande sans contrat écrit nécessite des preuves supplémentaires au-delà d’un simple courrier électronique. Dans une affaire impliquant une commande de plus de 4000 euros, les juges ont considéré que deux emails, bien qu’ils témoignent d’une acceptation, ne suffisaient pas à établir une commande ferme. Conformément à…
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Litige sur les prélèvements en commerce électronique – Questions / Réponses juridiques
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Dans le cadre d’un litige en commerce électronique, M. X a constaté que des prélèvements se poursuivaient au-delà d’un mois après avoir souscrit à un service sur le site www.autoreflex.com. Malgré sa demande de remboursement, les juges ont statué en faveur de la société, soulignant que M. X avait choisi les options de diffusion de…
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Protection contre les clauses abusives : distinction consommateur et professionnel – Questions / Réponses juridiques.
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La protection contre les clauses abusives se distingue entre consommateurs et professionnels. Selon l’arrêt du 22 novembre 2001 de la Cour de Justice des Communautés Européennes, la notion de consommateur s’applique exclusivement aux personnes physiques. En France, le législateur a introduit la notion de non professionnel, qui inclut également les personnes morales. Toutefois, dans le…
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Ventes par email : un régime dérogatoire ? Questions / Réponses juridiques
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En matière de ventes par email, le règlement CE 593/2008 stipule que, sans choix explicite des parties concernant la loi applicable, le contrat est régi par la loi du pays où le vendeur réside. Ainsi, un consommateur français commandant auprès d’un vendeur allemand se voit appliquer la loi allemande. L’article 6 précise que pour les…
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Incompétence Juridictionnelle dans une Affaire de Contrefaçon sur eBay – Questions / Réponses juridiques.
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Dans une affaire de contrefaçon sur eBay, un artiste a découvert des copies de ses œuvres sur le site www.eBay.ca. Les juges français ont déclaré leur incompétence, se fondant sur l’article 46 du nouveau Code de procédure civile. Selon cet article, la compétence des tribunaux est déterminée par le lieu du fait dommageable. En l’occurrence,…
