La directive n° 2009/136/CE, adoptée le 25 novembre 2009, modifie plusieurs textes clés relatifs aux communications électroniques. Elle vise à renforcer le service universel et à protéger les droits des utilisateurs, notamment en matière de traitement des données personnelles et de vie privée. Cette directive s’inscrit dans un cadre législatif plus large, incluant la coopération entre autorités nationales pour garantir la protection des consommateurs. Elle souligne l’importance d’un accès équitable aux services de communication et d’une protection adéquate des données, répondant ainsi aux enjeux contemporains liés à la digitalisation et à la sécurité des informations.