Un ostéopathe a obtenu la nullité de son contrat de commande d’un site internet en raison du non-respect du droit de rétractation. Bien que le contrat ait été conclu pour une durée fixe de 48 mois avec un paiement mensuel, il a été jugé que le site, bien qu’il promeuve son activité, n’entrait pas dans le champ de son activité principale. De plus, le prestataire n’avait pas fourni le formulaire de rétractation requis. Ainsi, le professionnel a pu exercer son droit de rétractation, car la prestation n’était pas suffisamment personnalisée pour être exclue de ce droit.