La société HomeAway UK avait connaissance de deux fraudes antérieures concernant le même bien en 2020, ce qui établit son obligation d’agir rapidement pour retirer une annonce frauduleuse consultée le 2 août 2020. Malgré cette connaissance, elle n’a pas démontré avoir agi avec diligence, ce qui caractérise sa faute. Cependant, M. et Mme [R] ont également commis une négligence en effectuant un paiement en dehors de la plateforme, malgré des indices suggérant une fraude. Cette négligence a joué un rôle déterminant dans leur perte financière, rendant inapplicable la responsabilité de l’hébergeur. Le jugement est donc confirmé.