Dans cette affaire, une propriétaire d’une maison a souhaité effectuer des travaux de recouvrement de sa terrasse et a sollicité une entreprise de construction. Après avoir accepté un devis et versé un acompte, elle a constaté que les travaux n’étaient pas réalisés dans les délais convenus. Les travaux, prévus pour être achevés en 6 à 18 semaines, n’ont commencé que sept mois après. Suite à des plaintes, la propriétaire a assigné l’entreprise devant le tribunal. Le tribunal a condamné l’entreprise à verser une indemnité, mais a débouté la propriétaire de ses autres demandes. L’entreprise a formé appel, contesté les indemnités et demandé le paiement du solde du marché.