Le 26 août 2022, Monsieur [Y] [D] a acheté un forfait touristique auprès de la SA TIRAWA pour un trekking au Népal, incluant un transport aérien du 30 octobre au 21 novembre 2022, pour 4 140 euros. Après avoir versé un acompte de 1 242 euros, il a réglé le solde de 2 898 euros le 4 octobre 2022. Le 12 juillet 2023, il a assigné la SA TIRAWA en justice, alléguant un non-respect des obligations contractuelles. Cependant, le tribunal a conclu que la SA TIRAWA avait respecté ses engagements, rejetant les demandes de Monsieur [Y] [D] et le condamnant à des dommages et intérêts.