Le 26 juillet 2019, un acheteur et son épouse ont acquis un spa auprès d’un vendeur pour un montant de 12 499 euros TTC. À partir de mars 2020, des problèmes sont survenus, entraînant plusieurs interventions du vendeur. En décembre 2020, face à un nouveau dysfonctionnement, les acheteurs ont mis en demeure le vendeur de procéder à la dépose du spa et au remboursement. Le vendeur a refusé, poussant les acheteurs à saisir le juge des référés en juin 2021. Le tribunal a finalement prononcé la résolution de la vente, ordonnant au vendeur de rembourser le prix d’achat et d’indemniser les acheteurs.