Le 15 novembre 2016, madame [E] [I] a acquis un RENAULT KADJAR d’occasion. Après l’achat, elle a rencontré des problèmes, notamment un voyant de casse moteur. En juin 2018, elle a demandé une extension de garantie, signalant un souci avec la carte électronique. Le 30 novembre 2019, le véhicule a subi une panne sur l’autoroute, nécessitant des réparations estimées à 10 089,39 euros. Face à l’absence de prise en charge par RENAULT, madame [I] a assigné la société en justice, réclamant 17 365,63 euros pour les réparations et d’autres indemnités. Le tribunal a finalement rejeté ses demandes.