Le 10 juin 2012, des propriétaires d’un appartement ont mandaté une société de gestion immobilière pour gérer leur bien, incluant la location et la souscription à une assurance contre les impayés. Un locataire a été installé en janvier 2017, mais n’a payé qu’un mois de loyer avant d’être expulsé en décembre 2019, laissant des dégradations. Les propriétaires ont alors assigné la société de gestion et les compagnies d’assurance pour obtenir des compensations. Le tribunal a reconnu une faute dans l’exécution du mandat concernant l’assurance, condamnant les défenderesses à indemniser les propriétaires pour les loyers impayés et les dégradations.