Les offres commerciales illimitées des opérateurs, qui restreignent l’accès à certains services tout en permettant un usage illimité d’autres, soulèvent des préoccupations quant à la neutralité de l’internet. Par exemple, les offres « MyChat » et « MyMusic » de Telenor, qui exemptent certaines applications de la consommation de données, ont été jugées contraires à ce principe. Ces pratiques, qui favorisent des services spécifiques tout en ralentissant d’autres, ne respectent pas les dispositions du règlement européen sur la neutralité, car elles reposent sur des considérations commerciales plutôt que sur des exigences techniques objectives.