Une société ne peut résilier un contrat avec son prestataire, ici une webagency, si elle n’a jamais exprimé son mécontentement concernant les prestations fournies, notamment en matière de communication sur un site internet. Selon les articles 1217 et 1219 du code civil, une partie peut refuser d’exécuter son obligation si l’autre partie n’exécute pas la sienne de manière suffisamment grave. En l’espèce, la société Kryma n’a pas prouvé que l’Agence Obelio n’avait pas respecté ses engagements, ce qui a conduit à la confirmation du jugement initial en faveur de l’agence.