Dans le cadre d’une requête reçue le 12 juillet 2023, un acheteur et une victime ont convoqué la société aérienne pour obtenir une indemnisation suite à un retard de vol. Ils ont demandé le paiement de plusieurs sommes, incluant 1200 € en vertu du Règlement CE n°261/2004, ainsi que des frais supplémentaires pour résistance abusive et des dépens. Le tribunal a statué en faveur des requérants, concluant que la société aérienne n’avait pas démontré de circonstances extraordinaires justifiant le retard. Il a ordonné à la société de verser 1200 € aux requérants, ainsi que 25 € chacun en vertu de l’article 14 du Règlement.