Dans le cadre d’une procédure initiée le 12 juillet 2023, un acheteur a convoqué un transporteur aérien pour obtenir une indemnisation suite à un retard de vol. L’acheteur avait réservé un vol reliant [Localité 5] à Istanbul, suivi d’une correspondance vers [Localité 3]. Le vol initial a subi un retard de plus de 24 heures, entraînant des démarches infructueuses pour obtenir une compensation. En réponse, le transporteur a contesté les demandes de l’acheteur, arguant que le retard était inférieur à trois heures et que des circonstances extraordinaires étaient en cause. Le tribunal a finalement condamné le transporteur à indemniser l’acheteur.