Le 16 juin 2022, un vendeur et une vendeuse ont mandaté une agence immobilière pour la vente de leur maison. Le 2 juillet 2022, un acheteur et une acheteuse ont signé un compromis de vente, formalisé par un acte authentique le 4 octobre 2022. En avril 2023, les acheteurs ont constaté des problèmes d’humidité et ont engagé une société spécialisée. Face à l’absence de résolution amiable, les acheteurs ont assigné le vendeur, la vendeuse, l’agence immobilière, l’assureur de l’agence, et deux entreprises devant le tribunal judiciaire d’Angers, demandant une expertise judiciaire et des réparations.