Cour d’appel de Paris, 27 janvier 2022
Cour d’appel de Paris, 27 janvier 2022
Le site VoyagePrivé.com a été jugé en faveur de l’agence de voyages dans une affaire où des clientes se plaignaient de l’indisponibilité de leur hôtel à Marrakech. La cour a confirmé que l’agence avait respecté ses obligations en proposant des alternatives équivalentes, malgré le refus des clientes. Les motifs avancés par celles-ci, notamment l’inquiétude concernant le calme de l’hôtel, n’ont pas été jugés valables. En conséquence, le tribunal a débouté les clientes de leurs demandes de remboursement et de dommages-intérêts, soulignant que l’agence avait agi conformément aux dispositions du code du tourisme.

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