En 2018, la CNIL a détecté une faille de sécurité sur le site bouyguestelecom.fr, permettant l’accès à des données personnelles de plus de deux millions de clients. Malgré des audits de sécurité, Bouygues Télécom n’a pas mis en œuvre de mesures efficaces pour protéger ces données, se contentant d’une authentification unique. Cette négligence a conduit à une sanction de 250 000 euros, soulignant l’importance d’une vigilance accrue et de mesures de sécurité adaptées pour prévenir de telles violations. La société a ainsi manqué à ses obligations de protection des données, mettant en péril la confidentialité des informations sensibles.