Le client qui signe un contrat de location de site internet ne peut résilier ce contrat après avoir accepté, sans réserve, un procès-verbal de réception du site. Ce dernier atteste que le site est conforme au cahier des charges et en bon état de fonctionnement. La réception ne peut être contestée sous prétexte que certains contenus n’étaient pas encore fournis, car le client s’est engagé à fournir ces éléments dans un délai déterminé. De plus, il ne prouve pas les dysfonctionnements qu’il évoque, les échanges de courriels montrant que le prestataire a pris en compte ses remarques pour améliorer le site.
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