S’engager sur un délai de livraison pour un site internet peut s’avérer risqué pour un prestataire. Dans une affaire, une société a obtenu gain de cause contre son prestataire pour non-respect des délais. Le contrat stipulait que les prestations devaient être réalisées en douze mois, sans possibilité de prorogation. Le prestataire, confronté à des difficultés techniques, a reconnu être « clairement hors délais » sans justifications valables. En conséquence, le client a agi en responsabilité contractuelle, réclamant des dommages et intérêts, et a obtenu près de 22 000 euros pour le préjudice subi.