Le prestataire de sites de e-commerce a une obligation de conseil envers son client. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la résolution judiciaire du contrat. Il doit s’assurer que le produit proposé répond aux besoins spécifiques du client, en maîtrisant toutes ses fonctionnalités. Par exemple, l’outil WordPress, souvent utilisé, doit être présenté avec ses avantages et inconvénients. De plus, des manquements tels que le dépôt d’un nom de domaine au nom du prestataire, privant le client de ses droits, peuvent rendre le site inexploitable. Ces éléments peuvent justifier la résolution du contrat et la restitution de l’acompte.