La déclaration erronée d’un paiement frauduleux en ligne ne conduit pas à des poursuites pour le client, même si la banque prouve qu’il a transmis ses documents d’identité à un tiers. En revanche, pour les opérations de bourse effectuées sur des sites douteux, le client ne peut pas imputer ses pertes à la banque. Selon l’article L 133-16 du code monétaire et financier, il doit prendre des mesures pour sécuriser ses dispositifs de paiement. En cas d’utilisation non autorisée, il doit informer sa banque rapidement. La négligence du client peut entraîner sa responsabilité pour les pertes subies.