Carrefour a obtenu 300 000 euros de dommages-intérêts contre Intermarché pour publicité comparative trompeuse. Les slogans « Intermarché moins cher sur vos produits de grandes marques » et « Votre fidélité rapporte plus chez Intermarché » ont été jugés mensongers. La première publicité induisait en erreur en ne comparant qu’un seul produit, tandis que le prix annoncé ne tenait pas compte des différences entre les types de magasins Carrefour. De plus, le programme de fidélité d’Intermarché était limité à une clientèle spécifique et ses conditions d’utilisation étaient mal expliquées, rendant la communication trompeuse pour les consommateurs.. Consulter la source documentaire.

Quelle a été la décision de la société Carrefour contre Intermarché ?

La société Carrefour a obtenu une condamnation à l’encontre d’Intermarché pour publicité comparative, se traduisant par une amende de 300 000 euros de dommages-intérêts.

Cette décision a été motivée par l’utilisation de slogans publicitaires jugés trompeurs, tels que « Intermarché moins cher sur vos produits de grandes marques » et « Votre fidélité rapporte plus chez Intermarché ».

Ces slogans ont été considérés comme induisant en erreur les consommateurs sur les prix et les avantages offerts par Intermarché.

Pourquoi la première publicité d’Intermarché a-t-elle été jugée trompeuse ?

La première publicité d’Intermarché a été jugée trompeuse car elle laissait entendre que les prix des produits de grandes marques étaient généralement moins chers.

Cependant, la comparaison de prix ne portait en réalité que sur un seul produit, à savoir du jambon de marque distributeur.

De plus, le prix moyen annoncé pour la marque Carrefour ne faisait pas la distinction entre les différents types de magasins, ce qui a contribué à la confusion des consommateurs.

Quelles difficultés Intermarché a-t-il rencontrées concernant les prix annoncés ?

Intermarché n’a pas pu prouver que le prix de 1,63 euros pour le produit concerné était effectivement appliqué dans tous ses magasins.

Les magasins sous l’enseigne Intermarché sont indépendants, et bien que la société ait recommandé ce prix, il n’a pas été systématiquement respecté.

Cela signifie qu’Intermarché ne pouvait garantir aux consommateurs que le produit serait moins cher dans ses magasins, ce qui a renforcé l’aspect trompeur de la publicité.

En quoi le slogan sur la fidélité était-il trompeur ?

Le slogan « Votre fidélité rapporte plus chez Intermarché » a été jugé trompeur car il ne s’adressait qu’à une clientèle familiale très spécifique.

De plus, l’inscription au programme de fidélité était limitée aux 130.000 premières personnes, ce qui restreint l’accès aux avantages promis.

Le programme de fidélité lui-même était également trompeur, car il stipulait que le crédit de 10 euros sur la carte n’était pas immédiatement utilisable, mais seulement 48 heures après l’achat.

Quelles sont les conditions légales pour une publicité comparative ?

Selon la législation, une publicité comparative n’est licite que si elle respecte plusieurs conditions.

Premièrement, elle ne doit pas être trompeuse ou induire en erreur. Deuxièmement, elle doit porter sur des biens ou services répondant aux mêmes besoins ou ayant le même objectif.

Enfin, elle doit comparer objectivement des caractéristiques essentielles, pertinentes, vérifiables et représentatives, y compris le prix.

L’annonceur doit également être en mesure de prouver l’exactitude des informations contenues dans la publicité dans un délai raisonnable.