L’usage des réseaux sociaux en entreprise nécessite un encadrement clair pour éviter les abus. Dans une affaire, un salarié a été sanctionné pour des Tweets critiques envers des prestataires, nuisant à l’image de l’agence. Bien que les Tweets aient été jugés désobligeants, l’employeur n’avait pas établi de cadre d’utilisation pour les réseaux sociaux, ce qui a conduit à l’absence de sanction pour ces remarques. Cependant, le licenciement du salarié a été confirmé en raison de plusieurs griefs, notamment le non-respect des instructions et l’utilisation personnelle des comptes professionnels, compromettant ainsi la relation contractuelle.