L’incompatibilité logicielle entre le progiciel Talentia HCM et le logiciel de paie, spécifiquement demandée dans le cahier des charges, engage la responsabilité du prestataire. Malgré des attentes clairement définies, le logiciel n’a jamais été déployé conformément aux exigences de l’association Adapei 35. Après plusieurs tentatives infructueuses et l’absence de réponse de Talentia, le tribunal a jugé que le prestataire avait manqué à son obligation de fournir une solution adaptée. En conséquence, la résolution du contrat a été prononcée, et Talentia a été condamnée à rembourser les sommes réclamées par l’association.