Un avis Google négatif peut être supprimé si son contenu est jugé diffamatoire. Dans une affaire récente, une société a poursuivi une cliente pour un commentaire la qualifiant d’escroc, suite à un refus de service. Le tribunal a statué que les propos excédaient l’expression d’un simple avis et portaient atteinte à la réputation de l’entreprise. La cliente a été condamnée à retirer son commentaire sous peine d’astreinte et à verser des dommages-intérêts. Cette décision souligne l’importance de la prudence dans les publications en ligne, car des critiques excessives peuvent entraîner des conséquences juridiques.