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Nullité d’un contrat informatique pour dol : MAIF contre IBM – Questions / Réponses juridiques
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Dans l’affaire opposant la MAIF à IBM, le Tribunal de Grande Instance de Niort a prononcé la nullité d’un contrat d’intégration informatique pour dol. La MAIF a démontré que son prestataire, IBM, ne possédait pas les compétences nécessaires pour respecter le forfait et le planning requis par le cahier des charges. Cette décision souligne l’importance…
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Nullité de Clauses Abusives par UFC Que Choisir contre CDISCOUNT – Questions / Réponses juridiques.
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L’Association UFC Que Choisir a obtenu la nullité de plusieurs clauses abusives dans les conditions générales de vente de CDISCOUNT. Parmi celles-ci, la clause stipulant que les délais de livraison ne sont que des délais moyens, en violation de l’article L 114-1 du Code de la Consommation. De plus, l’obligation pour le consommateur de signaler…
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Responsabilité des Prestataires Informatiques : Cas CIFD vs IBM – Questions / Réponses juridiques
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L’affaire CIFD contre IBM, examinée par le tribunal de commerce de Paris, illustre les enjeux de la responsabilité des prestataires informatiques. CIFD, cherchant à unifier ses systèmes d’information, a engagé IBM France. Des différends ont conduit à la désignation d’un expert pour évaluer la conformité des travaux avec le calendrier contractuel et les normes de…
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Clauses Abusives : Responsabilité des Agences de Voyage – Questions / Réponses juridiques
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Les époux X ont poursuivi une agence de voyage en ligne pour des retards excessifs lors de leur voyage. En défense, l’agence a invoqué une clause d’exonération de responsabilité liée aux modifications d’horaires. Cependant, le Tribunal a jugé cette clause abusive, en violation des lois sur l’organisation et la vente de voyages. Les conditions d’exonération…
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Force Majeure : Questions / Réponses juridiques
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La Cour de Cassation a annulé la résiliation d’un bail professionnel causée par un bug informatique bancaire. Les juges ont considéré que cet incident constituait un cas de force majeure, car il était imprévisible, irrésistible et extérieur. En conséquence, tous les actes de procédure liés à cette résiliation ont été annulés. Cette décision souligne l’importance…
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Concurrence déloyale et compétence judiciaire sur Internet – Questions / Réponses juridiques
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La concurrence déloyale sur Internet soulève des questions complexes, notamment pour les chambres de commerce qui, en tant qu’entités de service public, peuvent se retrouver en concurrence avec des entreprises privées. Lorsqu’une entreprise engage une action contre une chambre de commerce pour pratiques anticoncurrentielles, c’est le juge judiciaire qui est compétent. En effet, si l’activité…
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Engagements contractuels et délais de livraison – Questions / Réponses juridiques
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Les échanges d’emails entre un site marchand et un client constituent des engagements contractuels. Ainsi, un prestataire qui promet un délai de livraison par email est tenu de respecter cet engagement, même si ses Conditions Générales de vente indiquent que ce délai est indicatif. En cas de non-respect de ce délai, le client peut demander…
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Régularité de la sélection des transporteurs : décision du Conseil d’Etat – Questions / Réponses juridiques.
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Le Conseil d’Etat a examiné la régularité d’une procédure de réservation d’un préfixe de sélection pour différents opérateurs. Cette décision soulève des questions de transparence et d’équité dans l’attribution des fréquences. En effet, la sélection des transporteurs doit respecter des principes de non-discrimination afin d’assurer une concurrence loyale sur le marché. La jurisprudence du 30…
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Rupture de relations avec une agence de publicité – Questions / Réponses juridiques
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La rupture des relations commerciales entre la société REED MIDEM et l’agence CONSORCOM n’a pas été jugée abusive. Il a été établi que le client n’avait pas de relations exclusives avec REED MIDEM et que, après plusieurs années, il est courant de relancer des appels d’offres. La société CONSORCOM n’a pas prouvé de faute de…
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Rupture du contrat de communication : attention au préavis – Questions / Réponses juridiques.
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Lors de la rupture d’un contrat de communication, il est déterminant de respecter le délai de préavis, même dans un secteur concurrentiel comme celui des agences de communication. Dans une affaire récente, une agence a notifié la rupture de ses relations avec un client après 6 ans et 45 jours, sans engagement de volume significatif.…
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Rupture abusive de pourparlers publicitaires – Questions / Réponses juridiques
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Un refus de devis de campagne publicitaire à la dernière minute entre deux sociétés habituées à collaborer peut être considéré comme une rupture abusive de pourparlers. Dans une affaire, une agence de communication a obtenu 75 000 euros de dommages et intérêts après que son client ait mis fin à des discussions de plusieurs mois…
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Publicité dénigrante : pas de responsabilité personnelle du gérant – Questions / Réponses juridiques.
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Une publicité comparative dénigrante, visant les produits d’une société, ne peut engager la responsabilité personnelle du gérant. Par exemple, des slogans tels que « Le vrai Leclerc » insinuent que seules les sociétés du réseau funéraire Florian Leclerc sont authentiques, laissant entendre que d’autres, comme « Pompes Funèbres Pascal Leclerc », sont des « faux…
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Publicité comparative et dénigrement – Questions / Réponses juridiques, ne pas répondre aux questions, ne pas commenter, ne rien ajouter d’autre.
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Un site de vente de parfums a été condamné pour dénigrement après avoir affirmé être « la seule griffe » offrant 95% de produit contre 5% de marketing, insinuant que ses concurrents ne respectaient pas cette proportion. Cette approche a induit les consommateurs en erreur, en laissant entendre que les autres marques pratiquaient des prix…
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Promesse de réaliser des économies : nullité de contrat – Questions / Réponses juridiques.
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Un client, dupé par les promesses de son prestataire concernant des économies sur ses abonnements (téléphonie, énergie), peut demander la nullité des contrats en raison du dol. Selon l’article 1109 du code civil, le consentement n’est valable que s’il n’est pas obtenu par erreur ou tromperie. La brochure commerciale de SCT TELECOM promettait des économies…
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Obligations du salarié d’agence de publicité – Questions / Réponses juridiques
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En l’absence de clause de non-concurrence, un salarié d’agence de publicité peut créer sa propre entreprise concurrente après une rupture conventionnelle. Cette liberté est garantie par le principe de la liberté du travail, permettant au salarié d’exploiter ses compétences sans en informer son ancien employeur. Toutefois, il doit veiller à ne pas porter préjudice à…
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Méfiez-vous des contrefaçons – Questions / Réponses juridiques.
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La concurrence déloyale, selon l’article 1382 du code civil, repose sur le principe de liberté du commerce. Un signe sans droits de propriété intellectuelle peut être reproduit, à condition qu’il n’engendre pas de confusion sur l’origine du produit. L’évaluation de cette confusion nécessite une analyse concrète des faits, prenant en compte la nature de la…
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Marketing digital : le risque de redressement fiscal – Questions / Réponses juridiques.
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Le redressement fiscal de la société Valueclick International Ltd, confirmée par le Conseil d’Etat, illustre les risques liés à l’organisation juridique des entreprises de marketing digital. Bien que cette société soit basée en Irlande, l’administration fiscale a jugé qu’elle exerçait une activité imposable en France via sa filiale, Valueclick France. Cette dernière, disposant des moyens…
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Interdiction de promotion publicitaire similaire – Questions / Réponses juridiques.
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Le protocole d’accord stipule que les sociétés du Groupe OPTICAL DISCOUNT ne doivent pas proposer d’offres commerciales identiques ou similaires à celles d’OPTICAL CENTER. Dans l’affaire en question, le tribunal a jugé que l’offre ‘IDEM’ d’Optical Discount, bien que reposant sur un principe similaire d’avantage et de cadeau, ne violait pas le protocole. En effet,…
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Insertion publicitaire : le mandat apparent joue à plein – Questions / Réponses juridiques.
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Les gérants doivent être vigilants quant aux actes de leurs préposés, car ceux-ci peuvent engager la société. Un gérant ne peut contester son engagement suite à une parution publicitaire en arguant l’absence de sa signature sur le bon à tirer. En effet, un mandat apparent peut justifier la validité de l’engagement. Dans ce cas, l’ordre…
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Fraude aux pages jaunes – Questions / Réponses juridiques
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Une société a obtenu la nullité de son contrat d’insertion d’annonce en raison de dol. Selon l’article 1116 du code civil, le dol entraîne la nullité d’une convention si les manœuvres d’une partie ont induit l’autre en erreur. Dans ce cas, la lettre de la société Annuaire Fr, en utilisant une présentation similaire à celle…
