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Un particulier handicapé a réservé un séjour aux Maldives en ligne, mais le voyagiste a annulé le paiement le jour même. La raison : l’hôtel nécessitait l’utilisation d’escaliers non sécurisés pour accéder aux chambres, posant un risque pour la sécurité du voyageur en fauteuil roulant. Face à l’imminence du départ, le voyagiste a préféré annuler…
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Un particulier handicapé a réservé un séjour aux Maldives en ligne, mais le voyagiste a annulé le paiement le jour même. La raison : l’hôtel nécessitait l’utilisation d’escaliers non sécurisés pour accéder aux chambres, posant un risque pour la sécurité du voyageur en fauteuil roulant. Face à l’imminence du départ, le voyagiste a préféré annuler…
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Les voyagistes ont l’obligation d’informer clairement leurs clients sur la nécessité d’un visa avant la conclusion d’un contrat. Dans l’affaire Comptoir des Voyages, il a été établi que l’agence avait respecté cette obligation en fournissant des informations sur les visas, même si celles-ci n’étaient pas présentes dans les courriels. Les conditions de vente stipulaient que…
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Les voyagistes ont l’obligation d’informer clairement leurs clients sur la nécessité d’un visa avant la conclusion d’un contrat. Dans l’affaire Comptoir des Voyages, il a été établi que l’agence avait respecté cette obligation en fournissant des informations sur les visas, même si celles-ci n’étaient pas présentes dans les courriels. Les conditions de vente stipulaient que…
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