Le contrat de conception de site doit impérativement prévoir une clause de respect des délais de livraison. Le contrat peut par exemple prévoir que l’absence de livraison dans les 120 jours de la signature du contrat (soit quatre mois) vaut décision implicite de rejet et emporte caducité des contrats. Faute du prestataireLa dénonciation du contrat de commande de site est justifiée dès lors qu’elle fait suite à des demandes de pièces complémentaires incessantes du prestataire, qui auraient pu ne solliciter son client qu’en amont avec d’autres demandes. Si une livraison des sites aurait pu être considérée comme réalisée dans un délai raisonnable, à défaut de tout envoi finalisé, c’est à bon droit que le client a ses contrats dits de ‘solution web’. Livraison forcée du siteLes contrats ayant été dénoncés avant la livraison effective des sites et le prestataire ne pouvant prétendre au paiement des mensualités de l’abonnement qu’à compter de la livraison effective des sites. Tout au plus, le prestataire peut prétendre au paiement des frais de création si les sites ont été livrés de force au client pour tenter une reprise des relations contractuelles. Exclusion du code de la consommationA noter que les professionnels ne bénéficient pas des dispositions protectrices du Code de la consommation qui stipulent que le prestataire doit communiquer au consommateur avant régularisation du contrat, le délai auquel il s’engage à exécuter le service (article L. 111-1 du code de la consommation) ainsi que celle selon laquelle elle doit exécuter la prestation sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L. 138-1 devenu L. 216-1 du code de la consommation). |
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Pourquoi est-il important d’inclure une clause de respect des délais dans un contrat de conception de site ?Il est déterminant d’inclure une clause de respect des délais dans un contrat de conception de site pour plusieurs raisons. Tout d’abord, cela établit des attentes claires entre le client et le prestataire. En précisant que l’absence de livraison dans un délai de 120 jours entraîne une caducité du contrat, le client est protégé contre les retards indus. Cette clause permet également de garantir que le projet avance dans un cadre temporel défini, ce qui est essentiel pour la planification des ressources et des budgets. En cas de non-respect des délais, le client peut envisager d’autres options, comme la recherche d’un nouveau prestataire, ce qui peut être nécessaire pour éviter des pertes financières. De plus, cela incite le prestataire à respecter ses engagements, sachant qu’il y a des conséquences en cas de manquement. Cela crée un environnement de travail plus professionnel et responsable.Quelles sont les conséquences d’une dénonciation du contrat de commande de site ?La dénonciation du contrat de commande de site peut avoir des conséquences significatives pour les deux parties. Si le client décide de dénoncer le contrat en raison de demandes incessantes de pièces complémentaires de la part du prestataire, cela peut être justifié. Le client peut alors se libérer de ses obligations contractuelles, notamment le paiement des mensualités. En effet, si le prestataire n’a pas respecté ses engagements, le client a le droit de considérer que le contrat est caduc. Cela signifie que le prestataire ne pourra pas réclamer de paiement pour des services non rendus. En revanche, si des éléments ont été livrés, même de manière incomplète, le prestataire pourrait éventuellement demander le remboursement des frais de création, mais cela dépendra des circonstances entourant la livraison.Quelles sont les implications de la livraison forcée d’un site ?La livraison forcée d’un site a des implications juridiques importantes. Lorsque les contrats sont dénoncés avant la livraison effective, le prestataire ne peut pas exiger le paiement des mensualités d’abonnement tant que la livraison n’a pas eu lieu. Cela signifie que le prestataire doit être prudent dans ses démarches, car une livraison forcée pourrait être interprétée comme une tentative de maintenir une relation contractuelle qui n’est plus valide. Dans ce cas, le prestataire pourrait seulement prétendre au paiement des frais de création si le site a été livré, mais cela ne garantit pas qu’il pourra récupérer les mensualités d’abonnement. Cela souligne l’importance d’une communication claire et d’un respect des délais dans les relations contractuelles.Pourquoi les professionnels ne bénéficient-ils pas des protections du Code de la consommation ?Les professionnels ne bénéficient pas des protections du Code de la consommation car ce code est principalement conçu pour protéger les consommateurs, qui sont considérés comme des parties plus vulnérables dans une transaction commerciale. Les articles du Code de la consommation stipulent que le prestataire doit informer le consommateur des délais d’exécution et s’engager à réaliser la prestation sans retard injustifié. Ces protections visent à garantir que les consommateurs ne soient pas lésés par des pratiques commerciales déloyales. En revanche, les professionnels, en tant qu’entités commerciales, sont supposés avoir une meilleure compréhension des enjeux contractuels et des implications de leurs engagements. Cela signifie qu’ils doivent être plus vigilants et proactifs dans la gestion de leurs contrats, sans bénéficier des mêmes protections que les consommateurs. |
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