L’Essentiel : Dans l’affaire Domino’s Pizza, la Cour a confirmé que les propos tenus par la société Speed Rabbit Pizza constituaient un dénigrement, et non une diffamation. Les juges ont estimé que les critiques portées sur la qualité des services et les pratiques de Domino’s étaient dévalorisantes, visant spécifiquement ses méthodes commerciales. De plus, les déclarations du président de SRP sur divers supports, y compris les réseaux sociaux, ont renforcé cette image négative. Ainsi, le dénigrement a été reconnu, car il touchait directement les services et produits de Domino’s, entraînant un préjudice justifiant des dommages et intérêts.

Les abus de la liberté d’expression prévus et réprimés par la loi du 29 juillet 1881 ne peuvent être réparés sur le fondement de l’article 1240 du code civil.

Affaire Domino’s Pizza

Le dénigrement contre la société Domino’s Pizza France (DPF – 500000 euros
de dommages et intérêts) a été confirmé par les juges suprêmes. En l’espèce, la
juridiction a considéré que les pratiques reprochées à la société concurrente Speed
Rabbit Pizza (SRP) constituaient un dénigrement, et non une diffamation, au
motif que « les propos litigieux sont
bien relatifs aux services de la société Domino’s, à la façon dont ils sont
rendus, à leur qualité, aux pratiques prétendument illicites qu’elle met en oeuvre
et aux diverses collusions que la société SRP lui impute »

En cause également, un article figurant sur le site Internet de la société
SRP, visant le système de franchise de la société DPF, aisément reconnaissable
et décrit comme ayant pour objectif notamment de berner le candidat franchisé
et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la
répression des fraudes (DGCCRF) sur les conditions d’une concurrence loyale et
de pervertir les relations fournisseurs-clients.

Analysant la diffusion de propos sur un réseau social et sur la page «
commentaires clients » d’un site marchand, par le président de la société SRP,
dont certains concernent les produits de la société Domino’s Pizza France, les propos,
accessibles à un large public, donnaient une image très dévalorisante de cette
dernière ; le président de la société SRP dénonçait également sur son « blog » l’inertie
des autorités face aux agissements répréhensibles de la société DPF qui s’expliquerait
par le pouvoir de l’argent, de la politique, des médias et les conflits
d’intérêts, prétendant par ailleurs avoir sauvé du suicide des franchisés.

Le président de la société SRP avait aussi posté sur Internet une vidéo
relatant les déclarations du procureur de l’État de New York le 24 mai 2016, où
il y manifestait sa joie à l’annonce d’une enquête réalisée par celui-ci,
mettant en cause le respect du droit social par le franchiseur américain de
l’enseigne. Le résident de la société SRP avait enfin adressé des courriels à
plusieurs destinataires, dont un responsable d’un groupe de presse australien,
des responsables d’une banque et des autorités gouvernementales australiennes,
stigmatisant le comportement, selon lui frauduleux, de la société DPF.

C’était donc à bon droit que les juges du fond ont admis le dénigrement,
les propos en cause portant sur la façon dont les services de la société DPF étaient
rendus, la qualité des produits et des services de la société, les pratiques
prétendument illicites qu’elle mettait en oeuvre et les diverses collusions que
la société SRP lui imputait.

Question du préjudice

Une pratique dénigrante n’est de nature à engager la responsabilité de son
auteur qu’à condition qu’elle lui ait causé un préjudice, or, un préjudice
s’infère nécessairement de pratiques de concurrence déloyale.

Notion de dénigrement

Pour rappel, les appréciations portant atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne physique ou morale qui exploite une entreprise industrielle et commerciale ne peuvent être qualifiées que de diffamation, et non de dénigrement, cette dernière qualification étant réservée aux appréciations touchant les produits, les services ou les prestations d’une telle entreprise. Téléchargez la décision

Q/R juridiques soulevées :

Quels sont les abus de la liberté d’expression selon la loi du 29 juillet 1881 ?

Les abus de la liberté d’expression, tels que prévus par la loi du 29 juillet 1881, concernent principalement les propos qui portent atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne.

Cette loi vise à protéger les individus et les entités contre les déclarations diffamatoires, mais elle ne permet pas de réparer les préjudices sur la base de l’article 1240 du code civil.

Ainsi, les abus de la liberté d’expression sont réprimés par des sanctions spécifiques, mais ne peuvent pas être réparés par des actions en responsabilité civile, ce qui souligne l’importance de la protection de la réputation dans le cadre des discours publics.

Quelles ont été les conclusions des juges dans l’affaire Domino’s Pizza ?

Dans l’affaire Domino’s Pizza, les juges ont confirmé que les propos tenus par la société Speed Rabbit Pizza (SRP) constituaient un dénigrement.

Les juges ont précisé que les déclarations en question étaient relatives aux services de Domino’s Pizza, à leur qualité, ainsi qu’aux pratiques prétendument illicites de la société.

Cette décision a été fondée sur l’analyse des propos diffusés sur les réseaux sociaux et sur un blog, qui ont donné une image dévalorisante de Domino’s Pizza, ce qui a conduit à une condamnation pour dénigrement.

Quelles étaient les accusations portées contre Domino’s Pizza par SRP ?

Speed Rabbit Pizza (SRP) a accusé Domino’s Pizza France (DPF) de pratiques déloyales et de collusions, en affirmant que le système de franchise de DPF était conçu pour tromper les candidats franchisés.

Les accusations portaient également sur la qualité des services et des produits offerts par Domino’s, ainsi que sur des allégations de fraudes.

Ces accusations ont été relayées à travers divers canaux, y compris des réseaux sociaux et des courriels adressés à des médias et des autorités, ce qui a contribué à la perception négative de DPF.

Quelle est la différence entre dénigrement et diffamation ?

La différence entre dénigrement et diffamation réside dans l’objet des propos tenus.

Le dénigrement concerne spécifiquement les appréciations qui portent atteinte aux produits, services ou prestations d’une entreprise, tandis que la diffamation touche l’honneur ou la considération d’une personne physique ou morale.

Cette distinction est cruciale dans le cadre des litiges commerciaux, car elle détermine le type de recours juridique qui peut être engagé en cas de préjudice subi.

Quelles sont les conditions pour qu’une pratique dénigrante engage la responsabilité de son auteur ?

Pour qu’une pratique dénigrante engage la responsabilité de son auteur, il est nécessaire qu’elle ait causé un préjudice.

Ce préjudice doit être établi et s’inférer de pratiques de concurrence déloyale.

Ainsi, la simple existence de propos dénigrants ne suffit pas ; il faut démontrer que ces propos ont eu un impact négatif sur l’entreprise visée, ce qui peut inclure des pertes financières ou une atteinte à la réputation.