L’exclusion d’un annonceur de Google AdWords sans préavis peut constituer une rupture abusive de relations commerciales. La société Amadeus, après la suspension de son compte pour « déclarations trompeuses », a subi une perte de 90% de son chiffre d’affaires. Elle a saisi l’Autorité de la concurrence, qui a reconnu que Google pourrait détenir une position dominante sur le marché de la publicité en ligne. Les pratiques de Google, jugées potentiellement anticoncurrentielles, soulèvent des questions sur l’objectivité et la transparence des règles appliquées, entraînant des injonctions pour clarifier ces règles et garantir un traitement équitable des annonceurs.