La liberté d’expression est primordiale, notamment dans le cadre des critiques en ligne des consommateurs. Dans une affaire récente, une société de semelles orthopédiques a tenté de faire retirer des commentaires négatifs sur un forum, arguant qu’ils étaient dénigrants. Cependant, le tribunal a jugé que ces critiques, bien que virulentes, ne constituaient pas un dénigrement fautif. Les messages, qui exprimaient des expériences personnelles, ne visaient pas à nuire à la société mais à partager des avis. Ainsi, la liberté d’expression des consommateurs a été préservée, soulignant l’importance de la critique constructive dans un espace public.