Depuis le 28 janvier 2017, les pharmacies en ligne doivent obtenir une autorisation préalable de l’ARS et respecter des contraintes techniques strictes. La protection des données de santé est primordiale, et les sites doivent offrir un espace privé pour les patients, où ils peuvent consulter leurs commandes et échanges avec le pharmacien. Les contenus doivent être en français, avec possibilité de traductions. La sous-traitance de la vente en ligne est interdite, et les forums de discussion sont proscrits pour garantir la confidentialité des données. Les informations sur les médicaments doivent être claires, objectives et mises à jour régulièrement.