Dans sa décision du 28 mai 2009, la Cour de cassation a statué sur un abus de droit en matière de téléphonie, concernant France Télécom. L’opérateur avait substitué un contrat initial par un autre, nettement plus onéreux pour l’abonné. Les juges ont souligné que, bien que cette substitution puisse constituer un abus de droit, ils ne peuvent soulever ce moyen d’office. Il est impératif d’inviter les parties à présenter leurs observations au préalable, garantissant ainsi un procès équitable et respectueux des droits de chacun. Cette décision souligne l’importance de la protection des consommateurs dans le secteur des télécommunications.