Article R10 du Code des postes et des communications électroniques – Édition 2024

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Toute personne ayant souscrit un abonnement au service téléphonique au public a le droit de figurer
gratuitement sur une liste d’abonnés ou d’utilisateurs destinée à être publiée.

Elle peut obtenir gratuitement de l’opérateur auprès duquel elle est abonnée ou du distributeur de son
service :

1. De ne pas être mentionnée sur les listes d’abonnés ou d’utilisateurs publiées ou susceptibles d’être
consultées par les services de renseignements ;

2. Que ces listes ne comportent pas l’adresse complète de son domicile sauf lorsque l’activité professionnelle
mentionnée consiste à fournir des biens ou des services aux consommateurs ;

3. Que ces listes ne comportent pas de référence à son sexe, sous réserve d’absence d’homonymie sur la
même liste ;

4. Que les données à caractère personnel la concernant issues des listes d’abonnés ou d’utilisateurs ne soient
pas utilisées dans des opérations de prospection directe soit par voie postale, soit par voie de communications
électroniques, sans préjudice des dispositions de l’article L. 34-5, à l’exception des opérations concernant
la fourniture du service téléphonique au public et relevant de la relation contractuelle entre l’opérateur et
l’abonné.

5. Que ces données ne soient pas mentionnées sur des listes d’abonnés ou d’utilisateurs permettant la
recherche inversée de l’identité de l’abonné et de l’utilisateur à partir de son numéro de téléphone.

Les abonnés sont informés par les opérateurs ou leurs distributeurs des droits mentionnés aux alinéas
précédents au moment où ils souscrivent leur abonnement. Ces droits peuvent être exercés au moment de la
souscription de l’abonnement ou, ultérieurement, à tout moment, auprès de l’opérateur ou du distributeur du
service.

Les abonnés qui bénéficient des dispositions prévues au 1 ci-dessus bénéficient de plein droit des
dispositions du 4.

Le consentement préalable des abonnés à un opérateur de téléphonie mobile est requis pour toute inscription
de données à caractère personnel les concernant dans les listes d’abonnés ou d’utilisateurs mentionnées au
premier alinéa. A défaut, ils bénéficient de plein droit des dispositions du 1 ci-dessus.

Les abonnés qui ont opté pour un mode de règlement entièrement prépayé de leurs communications et
qui n’ont aucun engagement contractuel de durée avec leur opérateur doivent, pour figurer sur les listes
d’abonnés ou d’utilisateurs mentionnées au premier alinéa, formuler une demande auprès de leur opérateur ou
distributeur. Ils fournissent à cette fin les renseignements prévus au I de l’article R. 10-3.

Les opérateurs et leurs distributeurs mettent les abonnés qui ont opté pour un mode de règlement entièrement
prépayé de leurs communications et qui n’ont aucun engagement contractuel de durée avec leur opérateur à
même de prendre connaissance des informations prévues au premier alinéa du présent article.

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