Pour les dommages directs causés par le retard dans la distribution d’un envoi postal, la responsabilité
des prestataires des services postaux au sens de l’article L. 1 est engagée dans les conditions prévues par
les articles 1103, 1104, 1193 et suivants, et 1240 et suivants du code civil, si le prestataire a souscrit un
engagement portant sur le délai d’acheminement de cet envoi postal.
Toutefois, cette responsabilité tient compte des caractéristiques des envois et des tarifs d’affranchissement
selon des modalités fixées par un décret en Conseil d’Etat qui détermine des plafonds d’indemnisation.